regulamentos

APLICÁVEL AOS CONTRATOS DE VENDAS CONCLUÍDOS A PARTIR DE 25 DE DEZEMBRO DE 2014

TABELA DE CONTEÚDO:

DISPOSIÇÕES GERAIS
SERVIÇOS ELETRÔNICOS NA LOJA ONLINE
CONDIÇÕES PARA CONCLUIR UM ACORDO DE VENDAS
MODOS E PRAZOS DE PAGAMENTO DO PRODUTO
CUSTO, MÉTODOS E TEMPO DE ENTREGA E RECIBO
RECLAMAÇÃO DO PRODUTO
MÉTODOS FORA DE JUSTIÇA DE RESOLUÇÃO DE RECLAMAÇÕES E INVESTIGAÇÃO DE REIVINDICAÇÕES E REGRAS DE ACESSO A ESSES PROCEDIMENTOS
DIREITO DE RETIRADA DO ACORDO
DISPOSIÇÕES RELATIVAS AOS EMPREENDEDORES
DISPOSIÇÕES FINAIS

Loja Online butymodne.pl se preocupa com os direitos do consumidor. O consumidor não pode renunciar aos direitos concedidos a ele na Lei dos Direitos do Consumidor. As disposições de contratos menos favoráveis ao consumidor do que as disposições da Lei dos Direitos do Consumidor são inválidas e, em seu lugar, aplicam-se as disposições da Lei sobre os Direitos do Consumidor. Por conseguinte, as disposições do presente Regulamento não se destinam a excluir ou limitar os direitos dos consumidores que lhes são concedidos por força de disposições legais obrigatórias, e quaisquer dúvidas possíveis devem ser explicadas a favor do consumidor. No caso de não cumprimento das disposições do presente Regulamento com as disposições acima, a prioridade é dada a estas disposições e deve ser aplicada.

DISPOSIÇÕES GERAIS
1. Loja Online disponível no endereço da Internet butymodne.pl é executado por Dorota Bauer executando um negócio sob a empresa Calçado Dorota Bauer entrou no Registro Central e Informações sobre Atividade de Negóciosda República da Polónia, mantido pelo ministro competente para os assuntos económicos, tendo: o endereço do local de execução e endereço de entrega: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice, NIP 8360013865REGON 750425486, endereço de e-mail: sklep@butymodne.pl, telefone: +48 46 832 14 60.
2. O presente Regulamento destina-se tanto aos consumidores como aos empresários que utilizam a Loja Online (com exceção do ponto 11 do Regulamento, dirigido apenas aos empresários).
3. O administrador dos dados pessoais processados em conexão com a implementação das disposições deste Regulamento é o Provedor de Serviços. Os dados pessoais são processados para finalidades dentro do escopo e com base nos princípios estabelecidos na política de privacidade publicada no site da Loja Online. Fornecer dados pessoais é voluntário. Cada pessoa cujos dados pessoais são processados pelo Provedor de Serviços tem o direito de inspecionar seu conteúdo e o direito de atualizá-los e corrigi-los.
4. definições:
  1. DIA DE TRABALHO - um dia de De segunda a sexta com exceção dos feriados obrigatórios.
  2. FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO - um formulário disponível na Loja Online que permite criar uma conta.
  3. FORMULÁRIO DE PEDIDO - Um Serviço Eletrônico, um formulário interativo disponível na Loja Online que permite que você faça um Pedido, em particular adicionando Produtos a uma cesta eletrônica e definindo os termos do Acordo de Vendas, incluindo o método de entrega e pagamento.
  4. CLIENTE - (1) uma pessoa singular com plena capacidade jurídica e, nos casos previstos por regulamentos geralmente aplicáveis, também uma pessoa singular com capacidade jurídica limitada; (2) pessoa jurídica; ou (3) uma unidade organizacional sem personalidade jurídica, que a lei concede à capacidade legal; - quem concluiu ou pretende concluir um contrato de venda com o vendedor.
  5. CÓDIGO CIVIL - o Código Civil de 23 de abril de 1964 (Diário Oficial de 1964 nº 16, item 93, conforme alterado).
  6. CONTA - Serviço Eletrônico, marcado com um nome individual (login) e senha fornecidos pelo Cliente um conjunto de recursos no sistema de TI do Provedor de Serviços, no qual os dados coletados pelo Destinatário do Serviço e informações sobre Pedidos colocados na Loja Online são coletados.
  7. NEWSLETTER - Serviço Eletrônico, serviço de distribuição eletrônica fornecido pelo Prestador de Serviços via e-mail, que permite a todos os destinatários do Serviço receber automaticamente do Serviço o conteúdo cíclico das edições subseqüentes do boletim informativo contendo informações sobre produtos, novos produtos e promoções na Loja Online.
  8. PRODUTO - disponível na loja online coisa móvel que é o assunto do Acordo de Vendas entre o Cliente e o Vendedor.
  9. REGULAMENTOS - estes regulamentos da Loja Online.
  10. LOJA ONLINE - a loja online do Provedor de Serviços está disponível no endereço da Internet: butymodne.pl.
  11. VENDEDOR; PRESTADOR DE SERVIÇO - Dorota Bauer executando um negócio sob a empresa Calçado Dorota Bauer entrou para o Registro Central e Informações sobre Atividade Econômica da República da Polônia mantido pelo ministro competente para a economia, tendo: o endereço do local de trabalho e endereço de entrega: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice, NIP 8360013865REGON 750425486, endereço de e-mail: sklep@butymodne.pl, telefone: +48 46 832 14 60.
  12. CONTRATO DE VENDAS - um contrato de venda de produtos concluído ou concluído entre o Cliente e o Vendedor através da Loja Online.
  13. SERVIÇO ELETRÔNICO - um serviço fornecido eletronicamente pelo Provedor de Serviços ao Cliente através da Loja Online.
  14. UTILIZADOR DE SERVIÇO - (1) uma pessoa singular com plena capacidade jurídica e, nos casos previstos por regulamentos geralmente aplicáveis, também uma pessoa singular com capacidade jurídica limitada; (2) pessoa jurídica; ou (3) uma unidade organizacional sem personalidade jurídica, que a lei concede à capacidade legal; - usando ou pretendendo usar o Serviço Eletrônico.
  15. LEI SOBRE DIREITOS DO CONSUMIDOR, LEI - Lei de 30 de maio de 2014 sobre os direitos do consumidor (Revista de Leis de 2014, item 827, conforme emenda)
  16. PEDIDO - Declaração de intenção do Cliente enviada através do Formulário de Pedido e direcionada diretamente para a conclusão do Contrato de Venda do Produto com o Vendedor.
SERVIÇOS ELETRÔNICOS NA LOJA ONLINE
1. Os seguintes serviços eletrônicos estão disponíveis na loja online: Conta, Formulário de Pedido e Boletim Informativo.
  1. Conta - usando a conta é possível depois de completar um total de duas etapas subseqüentes pelo destinatário do serviço - (1) preenchendo o formulário de inscrição, (2) clicando no campo "Crie uma conta". No Formulário de Registro, é necessário fornecer ao Usuário do Serviço os seguintes dados: nome, endereço de e-mail e senha.
    1. O serviço de conta eletrônica é fornecido gratuitamente por um período indeterminado. O Destinatário do Serviço tem a opção, a qualquer momento e sem dar qualquer motivo, para excluir a conta (demissão da conta), enviando um pedido relevante ao prestador de serviços, em particular via e-mail para o seguinte endereço: sklep@butymodne.pl ou por escrito para o seguinte endereço: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice.
  2. Formulário de Pedido - o uso do Formulário de Pedido começa com o Cliente adicionando o primeiro Produto à cesta eletrônica na Loja Online. A colocação de um Pedido ocorre após o Cliente completar duas etapas consecutivas - (1) após preencher o Formulário de Pedido e (2) clicar no site da Loja Online após preencher o Formulário de Pedido de Campo " Compre agora "- até o momento, é possível modificar os dados inseridos por você mesmo (para isso, siga as mensagens exibidas e informações disponíveis no site da Loja Online). No Formulário de Pedido, é necessário que o Cliente forneça os seguintes dados sobre o Cliente: nome e sobrenome / nome da empresa, endereço (rua, casa / apartamento, código postal, cidade, país), endereço de e-mail, telefone de contato e dados referentes ao Contrato de Venda: Produto (s), quantidade de Produto (s), local e método de entrega do (s) Produto (s), método de pagamento. No caso de clientes que não são consumidores, também é necessário fornecer o nome da empresa e o número de identificação fiscal.
    1. O Serviço de Formulário de Pedido Eletrônico é fornecido gratuitamente e é de natureza única e termina quando o Pedido é feito por meio dele ou quando a Parte Ordenadora deixa de fazer o Pedido através dele.
  3. Boletim informativo - o uso do Boletim informativo segue após o endereço de e-mail na aba "Boletim informativo", visível no site da Loja Online, para o qual novas edições do Boletim devem ser enviadas e clicando no campo " Subscrever ". Você pode assinar a Newsletter marcando a caixa de seleção apropriada ao criar uma Conta - assim que a Conta for criada, o Cliente estará inscrito na Newsletter.
    1. O serviço de boletim eletrônico é fornecido gratuitamente por um período indeterminado. O Cliente pode, a qualquer momento e sem dar qualquer razão, cancelar a assinatura da Newsletter (demissão da Newsletter) enviando um pedido relevante ao Provedor de Serviços, em particular via e-mail para o seguinte endereço: sklep@butymodne.pl.pl ou por escrito para o seguinte endereço: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice.
2. Requisitos técnicos necessários para cooperar com o sistema de TIC utilizado pelo prestador de serviços: (1) um computador, laptop ou outro dispositivo multimídia com acesso à Internet; (2) acesso ao correio eletrônico; (3) Navegador de Internet: Mozilla Firefox versão 11.0 e superior ou Internet Explorer versão 7.0 e superior, Opera versão 7.0 e superior, Google Chrome versão 12.0.0 e superior; (4) resolução mínima de tela recomendada: 1024x768; (5) permitindo cookies e suporte a Javascript no navegador da web.
3. O Destinatário do Serviço é obrigado a usar a Loja Online de maneira consistente com a lei e moralidade com respeito aos direitos pessoais e direitos autorais e propriedade intelectual do Provedor de Serviços e de terceiros. O destinatário é obrigado a inserir dados consistentes com o estado real. O destinatário está proibido de fornecer conteúdo ilegal.
4. Procedimento do processo de reclamação:
  1. Reclamações relacionadas à prestação de Serviços Eletrônicos pelo Prestador de Serviços e outras reclamações relacionadas à operação da Loja Online (excluindo o procedimento de reclamação do Produto, que foi indicado no Vol. 6 e 7 do Regulamento) O Destinatário pode enviar, por exemplo:
  2. por escrito para o seguinte endereço: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice;
  3. em formato eletrônico via e-mail para o seguinte endereço: sklep@butymodne.pl;
  4. Recomenda-se que o Cliente forneça na descrição da queixa: (1) informações e circunstâncias relativas ao assunto da reclamação, em particular o tipo e a data de ocorrência da irregularidade; (2) o pedido do Cliente; e (3) detalhes de contato do reclamante - isso facilitará e agilizará a consideração da reclamação pelo Provedor de Serviços. Os requisitos estabelecidos na frase anterior são apenas recomendações e não afetam a eficácia das queixas apresentadas sem a descrição recomendada da queixa.
  5. A resposta à reclamação pelo Prestador de Serviços ocorre imediatamente, no prazo máximo de 14 dias corridos a partir da data de sua apresentação.
CONDIÇÕES PARA CONCLUIR UM ACORDO DE VENDAS
1. A conclusão do Acordo de Vendas entre o Cliente e o Vendedor ocorre após o Cliente ter feito o Pedido usando o Formulário de Pedido na Loja Online, de acordo com o ponto. 2.1.2 do Regulamento.
2. O preço do produto mostrado no site da loja on-line é fornecido em zlotys poloneses e inclui impostos. O preço total, incluindo os impostos do Produto, objeto da Ordem, bem como os custos de entrega (incluindo transporte, entrega e taxas postais) e outros custos, e quando é impossível determinar o valor dessas taxas - sobre a obrigação de pagá-los, o Cliente é informado nas páginas da Loja Online ao fazer o Pedido, incluindo no momento As expressões do cliente preferem estar vinculadas ao Contrato de Vendas.
3. O procedimento para concluir um contrato de venda na loja on-line usando o formulário de pedido
  1. A conclusão do Acordo de Vendas entre o Cliente e o Vendedor ocorre após o Cliente ter feito um Pedido na Loja Online, de acordo com o ponto. 2.1.2 do Regulamento.
  2. Após a encomenda, o Vendedor confirma imediatamente o seu recebimento e, ao mesmo tempo, aceita a Ordem para execução. A confirmação do recebimento do Pedido e sua aceitação para implementação deve ocorrer enviando pelo Vendedor um endereço de e-mail fornecido no momento da colocação do endereço de e-mail do Pedido, que contém pelo menos a declaração do Vendedor sobre o recebimento do Pedido e sua aceitação para implementação e confirmação do Contrato de Vendas. Após o recebimento do e-mail acima pelo Cliente, um Contrato de Vendas é concluído entre o Cliente e o Vendedor.
4. Consolidação, segurança e disponibilização ao Cliente do conteúdo do Contrato de Vendas celebrado por (1) fornecimento deste Regulamento no site da Loja Online e (2) envio da mensagem de e-mail referida no ponto. 3.3.2. regulamentos. O conteúdo do Contrato de Vendas é adicionalmente registrado e protegido no sistema de TI da Loja Online do Vendedor.
MODOS E PRAZOS DE PAGAMENTO DO PRODUTO
1. O vendedor fornece ao cliente as seguintes formas de pagamento sob o contrato de venda:
  1. Pagamento na entrega na entrega.
  2. Pagamento em dinheiro em uma coleção pessoal.
  3. Pagamento por transferência bancária para a conta bancária do vendedor.
    1. Banco: Banco Polska Kasa Opieki SA.
    2. Número da conta: 61 1240 3321 1111 0000 2853 8840.
  4. Pagamentos eletrônicos e pagamentos com cartão através do site Transferuj.pl - possíveis formas atuais os pagamentos são especificados no site da Loja Online ao fazer um pedido e no site http://transferuj.pl.
    1. As liquidações de transações com pagamentos eletrônicos e cartões de pagamento são realizadas de acordo com a escolha do Cliente através do site da Transferuj.pl. O serviço de pagamentos eletrônicos e cartões de pagamento é fornecido por:
      1. Transferuj.pl - Krajowy Integrator Płatności Spółka Akcyjna (anteriormente Brachia Sp. J.) com sede em Poznań (endereço: St. Marcin 73/6, 61-808 Poznań), inscrito no Registo de Empresários do National Court Register sob o número 0000412357, ficheiros de registo mantidos pelo Tribunal Distrital de Poznań - Nowe Miasto e Wilda em Poznań, capital social no montante de 4.978.500,00 PLN totalmente realizado, NIP: 7773061579.
2. Prazo de pagamento:
  1. Se escolhido pelo cliente pagamentos em dinheiro em cobrança pessoal, transferências bancárias, pagamentos eletrônicos ou pagamentos com cartão de crédito, O cliente é obrigado a fazer o pagamento dentro de 7 dias a partir da data do contrato de venda.
  2. Se o cliente escolhe um pagamento na entrega na entregaO cliente é obrigado a efetuar um pagamento ao coletar o pacote.
CUSTO, MÉTODOS E TEMPO DE ENTREGA E RECIBO
1. A entrega do produto está disponível no território da República da Polônia.
2. A entrega do Produto ao Cliente é pagável, salvo disposição em contrário do Contrato de Vendas. Os custos de entrega do Produto (incluindo os custos de transporte, entrega e serviços postais) são indicados ao Cliente no site da Loja Online. ao fazer pedidos, inclusive quando o cliente deseja estar vinculado ao Contrato de Vendas.
3. A coleção pessoal do Cliente do Produto é gratuita.
4. O vendedor fornece ao cliente os seguintes métodos de entrega ou coleta do produto:
  1. Pacote postal, entrega postal.
  2. Expedição de correio, entrega de correio.
  3. Coleção pessoal em: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice - nos seguintes dias: segunda, terça, quarta, sexta-feira - das 10:00 às 18:00, quinta-feira - das 9:00 às 17:00 e sábado - das 10 horas. : 00 a 14:00 (excluindo feriados).
5. A data de entrega do produto ao cliente é até 7 dias úteis, a menos que um período mais curto seja especificado na descrição do Produto em questão ou ao fazer um Pedido. No caso de produtos com diferentes prazos de entrega, a data de entrega é a mais longa data, que, no entanto, não pode exceder 7 dias úteis. O início da entrega do Produto ao Cliente conta da seguinte maneira:
  1. Se o Cliente escolher o método de pagamento por transferência bancária, pagamento eletrônico ou cartão de pagamento - a partir da data de crédito da conta bancária ou da conta de liquidação do Vendedor.
  2. Se o cliente escolher o método de pagamento na entrega - a partir do dia da conclusão do contrato de venda.
6. O tempo de preparação do produto a ser recolhido pelo cliente - se o Cliente selecionar uma coleção de Produtos pessoais, o Produto estará pronto para ser coletado pelo Cliente no prazo até 7 dias úteis, a menos que um período mais curto seja especificado na descrição do Produto em questão ou ao fazer um Pedido. No caso de Produtos com diferentes datas de prontidão para a coleta, a data de prontidão para o recebimento é a mais longa data, que, no entanto, não pode exceder 7 dias úteis. O Cliente será informado adicionalmente sobre a prontidão do Produto para coleta pelo Vendedor via enviando um e-mail apropriado para o endereço de e-mail do Cliente fornecido durante o pedido. O início do período pronto para o recebimento do produto conta da seguinte maneira:
  1. Se o Cliente escolher o método de pagamento por transferência bancária, pagamento eletrônico ou cartão de pagamento - a partir da data de crédito da conta bancária ou da conta de liquidação do Vendedor.
  2. Se o cliente escolher dinheiro em cobrança pessoal - a partir da data do contrato de venda.
RECLAMAÇÃO DO PRODUTO
(APLICA-SE A ACORDOS DE VENDAS CONCLUÍDOS A PARTIR DE 25 DE DEZEMBRO DE 2014)
1. A base e o escopo da responsabilidade do Vendedor em relação ao Cliente, se o produto vendido tiver um defeito físico ou legal (garantia), é definido por leis geralmente aplicáveis, em particular no Código Civil.
2. O Vendedor é obrigado a fornecer ao Cliente um Produto sem defeitos. Informações detalhadas sobre a responsabilidade do vendedor devido a um defeito do produto e os direitos do cliente são especificadas no site da loja on-line na guia " Reclamação do produto".
3. A reclamação pode ser submetida pelo Cliente, por exemplo:
  1. por escrito para o seguinte endereço: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice;
  2. em formato eletrônico via e-mail para o seguinte endereço: sklep@butymodne.pl;
4. Recomenda-se que o Cliente forneça na descrição da reclamação: (1) informações e circunstâncias relativas ao assunto da reclamação, em particular o tipo e data de ocorrência do defeito; (2) solicitar uma maneira de colocar o Produto em conformidade com o Contrato de Vendas ou uma declaração de redução de preço ou retirada do Contrato de Vendas; e (3) detalhes de contato da parte reclamante - isso facilitará e acelerará o tratamento de reclamações pelo Vendedor. Os requisitos estabelecidos na frase anterior são apenas recomendações e não afetam a eficácia das queixas apresentadas com omissão descrição recomendada da queixa.
5. O Vendedor atenderá à reclamação do Cliente imediatamente, no prazo máximo de 14 dias corridos a partir da data de sua apresentação. A falta da atitude do Vendedor no período acima mencionado significa que o Vendedor considerou a reclamação justificada.
6. No caso em que o vendedor reage à reclamação do cliente ou para cumpri-lo Direitos do cliente resultantes da garantia será necessário entregar o Produto ao Vendedor, o Cliente será solicitado pelo Vendedor a entregar o Produto ao custo do Vendedor para o endereço ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice. Se, no entanto, devido ao tipo do defeito, o tipo do Produto ou o método de instalação, a entrega do Produto pelo Cliente for impossível ou excessivamente difícil, o Cliente será solicitado a fornecer, após acordo prévio, o Produto do Vendedor no local onde o Produto está localizado.
7. Solicitação para entregar o Produto referido no ponto. 6.6 do Regulamento não afeta o curso do período para responder à reclamação do Vendedor ao Cliente referido no ponto. 6.5 do Regulamento e não viola o direito do Cliente de exigir que o Vendedor desmonte o Produto defeituoso e reinstale o Produto após substituí-lo por um livre de defeitos ou para remover o defeito mencionado no art. 561 [1] do Código Civil.
MÉTODOS FORA DE JUSTIÇA DE RESOLUÇÃO DE RECLAMAÇÕES E INVESTIGAÇÃO DE REIVINDICAÇÕES E REGRAS DE ACESSO A ESSES PROCEDIMENTOS
1. Informações detalhadas sobre a possibilidade de o cliente usar o método extrajudicial de tratamento de reclamações e reparação e as regras de acesso a esses procedimentos estão disponíveis nos escritórios e nos sites de ouvidores distritais (municipais) de consumidores, organizações sociais, cujas tarefas estatutárias incluem proteção ao consumidor, Voivodship Inspecções da Inspecção Comercial e os seguintes endereços da Internet do Gabinete da Concorrência e Defesa do Consumidor: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_individualne.php e http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. O cliente que é consumidor tem as seguintes possibilidades exemplares de usar meios não-judiciais para lidar com reclamações e reparação:
  1. O cliente tem o direito de solicitar um tribunal de consumo permanente e amigável, referido no art. 37 da Lei de 15 de dezembro de 2000, sobre a Inspeção Comercial (Diário Oficial de 2001, no. 4, item 25, conforme alterado), com uma solicitação para resolver a controvérsia decorrente do Contrato de Venda celebrado. As regulamentações da organização e funcionamento de tribunais de arbitragem permanentes de consumidores estão especificadas no regulamento do Ministro da Justiça de 25 de setembro de 2001 sobre a definição das regras de organização e funcionamento de tribunais de arbitragem permanentes de consumo. (JO 2001, no. 113, item 1214).
  2. O cliente tem o direito de solicitar ao Inspetor Provincial de Inspeção Comercial, nos termos do art. 36 da Lei de 15 de dezembro de 2000 sobre a Inspeção Comercial (Diário de Leis 2001 No. 4 item 25, como emendado), com o pedido de iniciar um processo de mediação referente à solução amigável da disputa entre o Cliente e o Vendedor. Informações sobre as regras e o modo do procedimento de mediação conduzidas pelo Inspetor Provincial da Inspeção Comercial estão disponíveis na sede e nos sites das Inspetorias Provinciais da Inspeção Comercial.
  3. O cliente pode obter assistência gratuita na resolução da disputa entre o Cliente e o Vendedor, também usando o serviço gratuito. ajuda de um ombudsman do consumidor poviat (urbano) ou organização social, cujas tarefas estatutárias incluem a defesa do consumidor (incluindo a Federação do Consumidor, a Associação de Consumidores Poloneses). O aconselhamento é fornecido pela Federação do Consumidor, sob o número de telefone 800007 707 de atendimento gratuito e pela Associação de Consumidores Poloneses no e-mail porady@dlakonsumentow.pl.
3. No endereço http://ec.europa.eu/consumers/odr Está disponível uma plataforma em linha para a resolução de litígios entre consumidores e empresários a nível da UE (plataforma ODR). A plataforma ODR é um site interativo e multilíngüe com um balcão único para consumidores e empreendedores que buscam uma resolução não judicial de uma disputa relacionada a obrigações contratuais decorrentes do discurso de vendas on-line ou de um contrato de serviço.
DIREITO DE RETIRADA DO ACORDO
(APLICA-SE A ACORDOS DE VENDAS CONCLUÍDOS A PARTIR DE 25 DE DEZEMBRO DE 2014)
1. Um consumidor que tenha celebrado um contrato à distância pode, no prazo de 14 dias, retirar-se sem apresentar um motivo e sem incorrer em custos, com exceção dos custos especificados. no ponto 8.8 do Regulamento. Para cumprir o prazo, basta enviar uma declaração antes do seu vencimento. A declaração de rescisão do contrato pode ser feita, por exemplo:
  1. por escrito para o seguinte endereço: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice;
  2. em formato eletrônico via e-mail para o seguinte endereço: sklep@butymodne.pl;
2. Um exemplo de um modelo de formulário de retirada está incluído no Anexo 2 da Lei dos Direitos do Consumidor e adicionalmente disponível no site da loja on-line na guia "Devoluções de produtos"". O consumidor pode usar o modelo de formulário, mas não é obrigatório.
3. O período de retirada do contrato começa a correr:
  1. para um contrato pelo qual o Vendedor libera o Produto, sendo obrigado a transferir sua propriedade (por exemplo, um Acordo de Vendas) - de adquirir o Produto em posse do consumidor ou de um terceiro designado pelo consumidor que não o transportador, e no caso de um contrato que: muitos Produtos que são entregues separadamente, em lotes ou em partes - de tomar posse do último Produto, lote ou peça, ou (2) consistir na entrega regular de Produtos por um período limitado - de tomar posse do primeiro Produto;
  2. para outros contratos - a partir da data de conclusão do contrato.
4. No caso de rescisão de um contrato à distância, o contrato é considerado nulo.
5. A Vendedora é obrigada a devolver imediatamente, no prazo de 14 dias corridos a partir da data de recebimento da declaração do consumidor na retirada do contrato, todos os pagamentos feitos a ele, incluindo a entrega do Produto (exceto custos adicionais resultantes do método de entrega escolhido pelo Cliente o método de entrega padrão mais barato disponível na Loja Online). O vendedor deve reembolsar o pagamento usando o mesmo método de pagamento que o consumidor usou, a menos que o consumidor tenha expressamente concordado com um método diferente de retorno, o que não implica nenhum custo para ele. Se o Vendedor não se ofereceu para coletar o Produto do próprio consumidor, ele poderá reter o reembolso dos pagamentos recebidos do consumidor até o recebimento do Produto ou a entrega pelo consumidor da prova de seu retorno, dependendo de qual evento ocorrer primeiro.
6. O consumidor é obrigado a entregar, o mais tardar dentro de 14 dias corridos a partir da data em que ele rescindir o contrato, o Produto ao Vendedor ou entregá-lo à pessoa autorizada pelo Vendedor para retirada, a menos que o Vendedor tenha sugerido que ele mesmo pegaria o Produto. Para cumprir o prazo, é suficiente devolver o Produto antes do seu vencimento. O consumidor pode devolver o Produto para o seguinte endereço: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice.
7. O consumidor é responsável pela diminuição do valor do Produto como resultado de usá-lo de uma maneira que vai além do que é necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento do Produto.
8. Custos possíveis relacionados com a retirada do consumidor do contrato, que o consumidor é obrigado a incorrer:
  1. Se o consumidor tiver escolhido o método de entrega do Produto que não seja o método de entrega padrão mais barato disponível na Loja Online, o Vendedor não é obrigado a reembolsar os custos adicionais incorridos pelo Vendedor.
  2. O consumidor tem custos diretos de devolução do Produto.
  3. No caso de um Produto ser um serviço cujo desempenho - a pedido expresso do consumidor - começou antes do prazo para rescisão do contrato, o consumidor que exerce o direito de rescindir o contrato depois de fazer tal pedido é obrigado a pagar pelos serviços cumpridos até a rescisão do contrato. O valor do pagamento é calculado em proporção ao escopo do serviço prestado, levando em consideração o preço ou a remuneração acordada no contrato. Se o preço ou a remuneração for excessiva, a base para o cálculo desse valor é o valor de mercado do benefício cumprido.
9. O direito de rescisão de um contrato à distância não está disponível para o consumidor em relação aos contratos:
  1. (1) para a prestação de serviços, se o Vendedor tiver fornecido integralmente o serviço com o consentimento expresso do consumidor que tenha sido informado antes da disposição de que perderá o direito de rescindir o contrato após a prestação do serviço pelo Vendedor; (2) em que o preço ou remuneração depende de flutuações no mercado financeiro sobre as quais o Vendedor não tem controle e que podem ocorrer antes do prazo final para rescisão do contrato; (3) em que o sujeito do serviço é um Produto não pré-fabricado, fabricado de acordo com a especificação do consumidor ou servindo para satisfazer suas necessidades individuais; (4) em que o objeto do serviço é um produto que está se deteriorando rapidamente ou tem um prazo de validade curto; (5) em que o sujeito do serviço é um produto entregue em uma embalagem selada, que após a abertura da embalagem não pode ser devolvido por razões de proteção à saúde ou de higiene, se a embalagem foi aberta após o parto; (6) em que o sujeito do serviço são Produtos que, após a entrega, devido à sua natureza, estão inseparavelmente ligados a outros itens; (7) em que o sujeito do serviço são bebidas alcoólicas, cujo preço foi acordado na conclusão do Acordo de Venda, e cuja entrega pode ocorrer somente após 30 dias e cujo valor depende de flutuações no mercado sobre as quais o Vendedor não tem controle; (8) em que o consumidor exigiu explicitamente que o vendedor deveria procurá-lo para reparo ou manutenção urgente; se o Vendedor fornecer serviços adicionais que não sejam aqueles exigidos pelo Consumidor, ou fornecer Produtos que não sejam peças de reposição necessárias para realizar o reparo ou manutenção, o direito de rescindir o contrato é concedido ao consumidor em relação a serviços ou Produtos adicionais; (9) em que o objecto do serviço são gravações sonoras ou visuais ou software de computador fornecido numa embalagem selada, se a embalagem tiver sido aberta após a entrega; (10) para a entrega de jornais, periódicos ou revistas, com exceção de um contrato de assinatura; (11) concluído através de leilão público; (12) para a prestação de serviços de alojamento, para fins não residenciais, transporte de mercadorias, aluguer de automóveis, restauração, serviços relacionados com lazer, entretenimento, desporto ou eventos culturais, se o contrato indicar o dia ou período de prestação do serviço; (13) para entrega de conteúdo digital que não seja gravado em um meio tangível se o desempenho tiver iniciado com o consentimento expresso do consumidor antes do prazo para rescisão do contrato e depois de informar o Vendedor sobre a perda do direito de rescindir o contrato.
DISPOSIÇÕES RELATIVAS AOS EMPREENDEDORES
1. Esta seção dos regulamentos e as disposições contidas neste documento aplicam-se apenas a clientes e usuários de serviços que não sejam consumidores.
2. O Vendedor tem o direito de rescindir o Contrato de Vendas celebrado com o Cliente que não seja consumidor dentro de 14 dias corridos a partir da data de sua conclusão. A retirada do Contrato de Vendas, neste caso, pode ocorrer sem dar uma razão e não dá origem a qualquer reclamação por parte do Cliente que não seja um consumidor em relação ao Vendedor.
3. No caso de clientes que não sejam consumidores, o Vendedor tem o direito de limitar os métodos de pagamento disponíveis, incluindo a exigência de pagamento total ou parcial, independentemente do método de pagamento escolhido pelo Cliente e do fato de concluir o Contrato de Venda.
4. Após a liberação do Produto pelo Vendedor, a transportadora deve passar para o Cliente que não é um consumidor os benefícios e encargos associados ao Produto e o risco de perda ou dano acidental ao Produto. Nesse caso, o Vendedor não será responsável por qualquer perda, perda ou dano ao Produto decorrente de sua aceitação para transporte até que seja entregue ao Cliente e por atraso no transporte da remessa.
5. No caso de enviar o Produto ao Cliente por meio de uma transportadora, o Cliente que não seja um consumidor é obrigado a inspecionar a remessa a tempo e da maneira aceita para tais remessas. Se ele determinar que durante o transporte houve uma perda ou dano ao Produto, ele é obrigado a executar todas as ações necessárias para determinar a responsabilidade da transportadora.
6. De acordo com o art. 558 § 1 º do Código Civil, a responsabilidade do vendedor sob a garantia do produto para o cliente que não é um consumidor é excluído.
7. No caso de Clientes que não sejam consumidores, o Provedor de Serviços poderá rescindir o contrato para o fornecimento de Serviços Eletrônicos com efeito imediato e sem indicar motivos enviando uma declaração relevante ao Destinatário do Serviço.
8. A responsabilidade do Prestador de Serviços / Vendedor em relação ao Destinatário do Serviço / Cliente que não é consumidor, independentemente de sua base legal, é limitada - como parte de uma única reivindicação, bem como para todas as reivindicações no total - até o preço pago e os custos de entrega sob o Contrato de Vendas. no entanto, não mais do que mil zlotys. O Prestador de Serviços / Vendedor é responsável perante o Destinatário / Cliente de Serviço que não é um consumidor apenas pelos danos típicos previsíveis no momento em que o contrato é celebrado e não é responsável por lucros perdidos em relação ao Destinatário / Cliente que não é consumidor.
9. Quaisquer litígios que surjam entre o Vendedor / Prestador de Serviços e o Cliente / Usuário do Serviço que não seja um consumidor estarão sujeitos ao tribunal com jurisdição sobre o escritório registrado do Vendedor / Prestador de Serviços.
DISPOSIÇÕES FINAIS
1. Acordos concluídos através da Loja Online são concluídos em polaco.
2. Emendas ao Regulamento:
  1. O Provedor de Serviços se reserva o direito de fazer alterações no Regulamento por razões importantes, isto é: mudanças na lei; alterações nos métodos de pagamento e entrega - na medida em que essas alterações afetam a implementação das disposições deste Regulamento.
  2. No caso de concluir, com base nestes Regulamentos, contratos permanentes (por exemplo, prestação de Serviço Eletrônico - conta) os regulamentos alterados são vinculativos para o Destinatário do Serviço se os requisitos especificados no art. 384 e 384 [1] do Código Civil, ou seja, o Destinatário do Serviço foi corretamente informado sobre as mudanças e não rescindiu o contrato dentro de 14 dias corridos a partir da data da notificação. No caso em que uma alteração nos regulamentos resultaria na introdução de novas taxas ou aumento nos clientes existentes, que é um consumidor, tem o direito de rescindir o contrato.
  3. No caso de celebrar acordos de natureza diferente de contratos contínuos (por exemplo, um Acordo de Vendas), as alterações aos Regulamentos não devem infringir os direitos adquiridos de Clientes / Clientes que sejam consumidores antes da data efetiva de emendas ao Regulamento, em particular emendas ao Regulamento. impacto sobre Ordens já colocadas ou colocadas e Acordos de Vendas concluídos, executados ou executados.
3. Em assuntos não abrangidos por este Regulamento, aplicar-se-ão as disposições geralmente aplicáveis da lei polaca, em particular: o Código Civil; a Lei de Serviços Eletrônicos, de 18 de julho de 2002 (Diário Oficial de 2002, no. 144, item 1204, conforme emenda); para Acordos de Venda concluídos a partir de 25 de dezembro de 2014 com clientes consumidores - as disposições da Lei dos Direitos do Consumidor de 30 de maio de 2014 (Diário Oficial de 2014, item 827, conforme emenda); e outras disposições relevantes da lei geralmente aplicável.